Üldine

1. Käesolevad kasutustingimused reguleerivad Gaudium Group OÜ, registrikood 12488171, Põhja pst. 21/1-14, Tallinn (Ettevõtja) ja ostu sooritanud isiku (Kliendi) vahel tekkivaid õigussuhteid toodete ja aksessuaaride ostmisel-müümisel www.fairykitten.ee müügikeskkonnas (e-poes)

2. Lisaks käesoleva suhte reguleerimise e-poe vahendusel toodete turustamisel tekkivaid õigusi Eesti Vabariigi seadusi.

Tagastamine

1. Ettevõtja võtab tagastamisele ainult uus originaalpakendis kaupu. Kui kaupa on kasutatud, seda on mõjutatud või kui see ei ole välimusega, siis ei ole tagastamine võimalik.

2. Ettevõtja võtab tagastamisele kaupu 14 päeva jooksul pärast ostja poolt saadetise kätte saamist. Kui Te soovite ostusid tagastada, siis pöörduge, palun, võimaliku varakult klienditeenindus poole ( fairykitten01@gmail.com) . Teil tuleb täita tagastamise formuler, lisage see kaubale ja saata pakk tagasi. Juhime Teie tähelepanu asjaolule, et Ettevõtja ei hüvita postikulu, mis on seotud kauba tagasi saatmisega.

3. Tehingust taganemisel tagastab Ettevõtja Kliendile tema poolt tasutud summad kandes tagastatava summa Kliendi pangakontole kuni 14 päeva jooksul peale jõudmist Ettevõtjani või Kliendi poolt esitatud tõendi saamist toote tagasisaatmise kohta.
4. Kui Te tahate kaupa tagastada, siis peab seda tegema 14 päeva jooksul pärast kauba kätte saamist. Hilisemaid tagastusi läbi ei vaadata.

Ostust keeldumine

1. Keelduda ei ole võimalik kaupadest, mis on valmistatud individuaaltellimuse järgi.

Pretensiooni esitamine

1. avalduse, kui Kliendi Ettevõtja vahel on ilmnenud toote puuduste, on Kliendil eri õigus ära osapool pretensiooniga Ettevõtja, märkides kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (e-kiri on esitatud kaebuses oma nimi ja kontaktandmed, kaebuse esitamise kuupäev, toote esinev puudus omapoolne soovitav lahendus).

2. Nõuetele mittevastava toote tagastamise korral hüvitatakse Kliendile toote eest tasutud summa koos transpordimaksumusega Kliendi järgi pangakontole hiljemalt 14 päeva jooksul.

3. kohtu, kui Klient ja Ettevõtja ei saavuta vaidluse kokkuleppe osas , on Kliendil õigus kohtuvaidluste lahendamiseks Eestis tarbijakaitseameti juures tegutseb Euroopa tarbijavaidluste üleeuroopaliselt Euroopa veebipõhise vaidluste lahendamise veebipõhine vaidluste lahendamise keskond aadressil http://ec.europa.eu/odr. Tarbijavaidluste komisjonis on kaebuse läbivaatamine pooltele tasuta. Vaidluste lahendamisel Eestis tarbijakaitseameti juures lähtutakse Eesti Vabariigi seadustest.

4. Komisjoni otsusega mittenõudlus on poolt määratud ettevõtja otsusejärgsesse maasse.

Kui tekstis tingimused eesti- ja võõrkeelne on erinevusi või neid saab tõlgendada mitmeti, mille aluseks on eesti keeles.

Kasutustingimused on uuendatud 11.05.2020